Le Blog de Mac-Maintenance

Une petite aide au diagnostic pour votre iBook planté.
Si vous démarrez votre iBook et que celui ci traîne la patte à s’allumer, où qu’il plante dès son allumage.
Alors pensez à écouter votre disque dur.
Celui ci, est en général placé en bas à gauche du clavier.
Penchez votre oreille dessus, et si vous l’entendez « clicker » (click, click, click) ou si vous l’entendez « gratter » (krr’ krr’ krr’), alors il se peut que votre disque soit légèrement abimé.
Soit vous pouvez récupérer les données avec le célèbre Disk Warrior, soit vous ne pouvez pas, en tout cas notre conseil reste de changer le disque dur parce qu’il un jour il ne vous fera pas de pitié et vous lâchera lâchement …

Réparation Mac Montpellier

Je pensais avoir fait un article là dessus mais apparemment non !
Il arrive très souvent que votre Ibook G4 plante ?
Et surtout quand il chauffe …
Vous avez pensé à toutes les solutions imaginables : Disque dur, RAM, carte mère ?
Ne vous embêtez pas, on va faire un petit test !
Démarrez en appuyant sur le bouton « shift » enfoncé, s’il démarre et ne plante pas vous avez presque trouvé ..
Votre Ibook est un peu chaud, vous le démarrer, et vous appuyez sur la coque en dessous des boutons « Ctrl Alt et Pomme », un appui un peu fort (mais pas trop rapide) : là il plante ?
Vous avez touché la corde sensible : L’AIRPORT !

En effet, il suffit juste d’ajouter une cale à ce niveau pour que tout refonctionne à merveille …
Par contre soyons clair, le démontage d’un Ibook n’est pas à la portée de tout le monde, elle est réservée aux cascadeurs de l’extrême du Mac !
Si vous tentez la réparation, on vous aura prévenu, l’Ibook est bourré de pièges )

La petite question client du jour :
Mon Mac Mini reste bloqué sur la pomme grise au démarrage …

Plusieurs solutions :

le système est planté

La RAM est plantée

Le disque dur est planté

Comment faire ?
Essayez de démarrer en laissant appuyé sur Shift au démarrage (shift= bouton pour faire des majuscules)
Ca ne fonctionne pas
Démarrez sur le CD d’installation (Appuyez sur C au démarrage en ayant mis le CD au préalable)
Ca ne fonctionne pas
Faites un reset de P-ram, vous démarrer en appuyant sur Pomme + ALT + P +R (4 touches en même temps, en laissant appuyé, vous attendez 2 bongs)

Si tout cela ne fonctionne pas, il faut essayer le Apple Hardware Test qui se trouve dans votre CD d’installation (appuyez sur ALT au démarrage de la machine) et choisissez Apple Hardware Test pour faire les vérifications ..

Si tout cela ne fonctionne pas … APPELEZ NOUS ! (désolé …)

Il y a peu de temps je faisais un billet d’humeur mécontent que certains « techniciens » était des incompétents notoires, mais que de par leur « Tchatche » ils arrivaient à embobiner leur clients … Ils racontaient un grand n’importe quoi mais sur d’eux.

Celui là, je ne lui en veut qu’à moitié, il raconte n’importe quoi mais il ne fait pas de mal ….

Hier, une client m’appelle pour faire un devis « comparatif » à un SAV agréé Apple du Gard.

Il faut savoir que pour être agréé Apple il faut répondre à des critères techniques élevés, mais surtout avoir un local avec certaines normes, une équipe, un minimum de réparation mensuelle …

Il faut pouvoir débourser 3200 euros HT environ pour les cours avant l’agrément !

Je lui fais donc les questions d’usages :

- Quelle machine ? iBook

- Quelle panne ? Carte mère d’après le devis

- Quels symptômes ? Et là sa réponse : point d’interrogation sur l’écran !

Là je m’étonne car il faut savoir qu’un point d’interrogation sur l’écran veut dire que le disque dur est HS !

Je lui propose de passer et de tester …

Je branche un disque dur externe avec un système, effectivement aucun disque reconnu, cependant sous ce système l’ordinateur tourne à merveille …

Je le prend donc en charge en lui annonçant mon étonnement quand à la proposition de changement de carte mère qu’on lui a faîtes auparavant … Mais bon, je me dis que ce n’est peut être pas la carte mère mais la connectique qui est HS.

Bingo, j’avais raison … Disque dur HS, l’ordinateur installe actuellement le système …

Je ne comprends pas tout ?

Erreur de diagnostic ? Arnaque ? En tout cas, je ne vois pas l’avantage d’arnaquer, puisque le client est désormais « perdu », Erreur de diagnostic, peut être, mais là c’est plus une erreur, mais plutôt UNE BOURDE !

Enfin, on ne saura jamais, mais bon .. Mais quand même …

Lorsque l’on fait de la maintenance sur site, il est régulier d’être appelé pour intervenir sur des machines dont on ne connaît pas exactement le nom, la nature ou autre …
Un Emac se transforme régulièrement en Imac, un Cube en Mac Mini, un Powerbook en Macbook, etc …

Le soucis c’est que selon les machines on ne peut parfois pas démarrer sur tel ou tel système !
La plupart des vieilles machines ne démarrent pas sur plus de 10.5.8, et les machines récentes ne démarrent pas sous plus petit que 10.5.x …
Donc il faut tout avoir sur soi !

Bibi est donc parti en croisade pour se faire un disque Multi-Boot + un disque de maintenance.
KESKILFO pour faire tout ça ?
Un disque dur bien entendu et mon choix c’est porté sur mon vieux Alu Ice qui ne m’a jamais laché depuis 2005,
il n’est pas le plus gros maintenant qu’on attaque des disques de 1To voire plus dans le commerce. Mais c’est 250Go me suffisent amplement !
Le but ?

Avoir 1 install de 10.4, 1 Install de 10.5 et 1 install de 10.6 ==> Je considère qu’avant les machines sont trop obsolètes …
(même si j’ai toujours des CD de 10.3 dans la sacoche …)

Avoir 1 Boot en 10.4, en 10.5 et 10.6 : 2 raisons à ceci … Pouvoir booter et ainsi réparer toutes les machines, mais aussi pouvoir faire des images et ainsi des installations rapides de système.

Avoir une partie ou ranger les logiciels de maintenance dont je dresserai la liste après …

Préparation du disque dur
Il faut 8 partitions attention aux Go affectés car les disque de Boot ont parfois plus ou moins besoin de place,
ATTENTION : lors de votre partition choisir dans Option le formatage en GUID, sinon vous ne pourrez pas installer un système sur Mac Intel !

Install 10.4 sur 10Go

Install 10.5 sur 10Go

Install 10.6 sur 10Go

Boot 10.4 PPC sur 15Go

Boot 10.4 Intel sur 15Go

Boot 10.5 sur 15Go

Boot 10.6 sur 20Go

Parition avec logiciels de maintenance (le reste de Go)

Commençons les installations …
Pour faire des installs c’est assez simple :
- Rentrez votre DVD d’install dans l’ordinateur (ici 10.4)

- Ouvrez utilitaire de disques (Applications/Utilitaires/Utilitaire de disque)
- Sélectionnez votre disque, puis restaurer.
- Glissez votre DVD en « Source » et votre partition en « Destination »
- Cliquez sur « Restaurer »

Allez c’est parti on va se répéter 3x ceci pour chaque système !

Voilà, toute la partie « disques d’install » est OK.

Passons au systèmes
Là c’est simple et je pense que tout le monde c’est le faire , mais … Tout de même …
Direction « Préférences Systèmes » et « démarrage », on va choisir de démarrer sur son install.
Etant sur un Mac Book Pro Unibody l’install proposée ici n’est qu’un 10.6, ou un boot sur 10.6 (à l’heure où j’écris mon 10.5 n’est pas encore mis à jour …)

On démarre donc sur son disque dur d’Install et après .. On suit la procédure bête et méchante

Le plus compliqué reste de trouver des machines pour installer les systèmes.
J’ai opté pour 3 machines en tout :
- Un Ibook G4 pour le Tiger Boot PPC
- Un Mac Mini Mac Intel 1,66ghz Core 2 Duo pour le Tiger Boot Intel et le Leopard Boot
- Un Mac Book Pro unibody pour tout le reste !
Aidez vous de Mac Tracker pour trouver les boots Minimum et Maximum de vos machines…

Pour les Boot n’oubliez pas de faire vos mises à jours , et quand on veut faire du show on peut aussi changer les icones de disque dur grâce au site Xicons

Les logiciels ?
Voilà sur quel logiciel j’ai opté :
Disk Warrior, pour la réparation des disques
Data Rescue, pour la réparation des disques
Onyx, pour la maintenance
TechTool Pro, pour la vérification et la Maintenance
Je me suis mis aussi un logiciel de FTP, Rbrowser
Les services sources des machines (pour le démontage des machines, c’est une copie)
Menu Meters (Lors de plantage on arrive parfois à définir si c’est lors d’une grosse utilisation de Proc ou de RAM grâce à ce logiciel)
Apple Remote Desktop (lorsque les écrans sont HS on prend la main à distance)
iLife (parfois la suite s’installe mal, donc je la réinstalle)
WhatSize, parfois les disques sont trop pleins, donc je regarde d’où viennent les quantités …

Voili voilou, alors c’est clair que c’est un travail de longue haleine, mais imaginez les services que ça peut vous rendre en clientèle !
Tous les boot, tous les Systèmes, tous les logiciels sur UN seul disque dur (et encore plus classe quand il est auto-alimenté !) .
N’hésitez pas à faire une copie à l’identique de votre sauveur par contre …

Hein ? Non .. Moi je suis sage je fais mes sauvegardes régulièrement …
Mais vous, vous les avez perdues !

Alors comment qu’on fait ?
3 Solutions

Le disque ne monte plus !
On utilise alors DiskWarrior de Alsoft

J’ai effacé mes données !
On utilise alors Data Rescue de Tri-Edre

Mon disque ne monte plus, mais les logiciels ne fonctionne pas …
Là, ça va faire mal .. On apporte son disque dans une chambre blanche, mais là ça va douiller, parce que le tarif est fait au Mo ou au Go … En tout cas comptez dans les 600 euros … Si c’est pas plus ! Donc il faut que vos données en valent réellement le coup !

Même pour utiliser ces logiciels on vous conseillera tout de même de faire appels à des pros, pour avoir vu des dizaines de cas, les softs ne sont pas si facile que ça à utiliser !
N’hésitez pas à nous contacter pour ce type de prestation dans le Gard ou l’Hérault.