Le Blog de Mac-Maintenance

Je crois qu’on ne le dit jamais assez, l’équipe Mac Maintenance se déplace à domicile pour réparer vos machines et ceci dans tout le Gard et l’Hérault !
Soit nous réparons sur place, soit nous amenons la machine dans nos ateliers !
Pour le Vaucluse ou nous avons régulièrement des demandes, nous n’avons pas encore d’équipes sur le Vaucluse, cependant, cela pourrait venir prochainement …

Hier soir j’avais pris mon Macbook Pro Unibody pour, après le Poker, sortir le film de notre petite soirée …
Et je prends l’ordinateur, il plante, et quand je le rallume, plus de vidéo …
J’éteinds, je rallume, je boote depuis un autre ordi RIEN
Reset de la P-RAM, rien …
Je sens la carte vidéo ou l’écran.
Dans un élan d’envie de réparation … Je tente quand même un reset de la SMC.
- On enlève la batterie
- On appuie sur le bouton ON/OFF 5 secondes
- On replace la batterie et le cordon
- On rallume …
Et la magie opère !
J’ai quand même eu une peur bleue, j’vous l’dit moi ! )

Il y a peu de temps je faisais un billet d’humeur mécontent que certains “techniciens” était des incompétents notoires, mais que de par leur “Tchatche” ils arrivaient à embobiner leur clients … Ils racontaient un grand n’importe quoi mais sur d’eux.

Celui là, je ne lui en veut qu’à moitié, il raconte n’importe quoi mais il ne fait pas de mal ….

Hier, une client m’appelle pour faire un devis “comparatif” à un SAV agréé Apple du Gard.

Il faut savoir que pour être agréé Apple il faut répondre à des critères techniques élevés, mais surtout avoir un local avec certaines normes, une équipe, un minimum de réparation mensuelle …

Il faut pouvoir débourser 3200 euros HT environ pour les cours avant l’agrément !

Je lui fais donc les questions d’usages :

- Quelle machine ? iBook

- Quelle panne ? Carte mère d’après le devis

- Quels symptômes ? Et là sa réponse : point d’interrogation sur l’écran !

Là je m’étonne car il faut savoir qu’un point d’interrogation sur l’écran veut dire que le disque dur est HS !

Je lui propose de passer et de tester …

Je branche un disque dur externe avec un système, effectivement aucun disque reconnu, cependant sous ce système l’ordinateur tourne à merveille …

Je le prend donc en charge en lui annonçant mon étonnement quand à la proposition de changement de carte mère qu’on lui a faîtes auparavant … Mais bon, je me dis que ce n’est peut être pas la carte mère mais la connectique qui est HS.

Bingo, j’avais raison … Disque dur HS, l’ordinateur installe actuellement le système …

Je ne comprends pas tout ?

Erreur de diagnostic ? Arnaque ? En tout cas, je ne vois pas l’avantage d’arnaquer, puisque le client est désormais “perdu”, Erreur de diagnostic, peut être, mais là c’est plus une erreur, mais plutôt UNE BOURDE !

Enfin, on ne saura jamais, mais bon .. Mais quand même …